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Despacho y Entrega de Productos

Los bienes adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el consumidor, dentro de las opciones ofrecidas en www.egmachali.cl. Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del consumidor.

Despacho a Domicilio

• Plazo de entrega: 3 a 7 días hábiles. *Aplican excepciones.
• Zona de despacho sin costo: Rancagua.
• Zona de despacho con costo a calcular: Santiago.
• Envíos: A todo Chile mediante empresa de transporte a convenir con el consumidor.
• Horario de despacho: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (No incluye domingos ni festivos).
• Receptor: Debe ser mayor de edad y acreditar su identidad con cédula.
• Acceso: El lugar de entrega debe contar con acceso adecuado para el transporte (estacionamiento disponible y horario permitido).
• Recepción: La firma en la factura o guía de despacho constituye aceptación conforme de los productos recibidos.

Retiro en Local

• Disponibilidad: 2 días hábiles. *Aplican excepciones.
• Horario de retiro: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
• Dirección habilitada: Alameda 837, Rancagua.
• Retiro por terceros: Si retira una persona distinta al comprador, se debe indicar nombre y RUT al momento de la compra.

Consideraciones del Despacho a Domicilio

• Para evitar daños, en casas o departamentos donde el producto no pueda subirse por ascensor o montacargas, el personal no está autorizado a subirlo por escaleras.
• Las entregas se realizan únicamente en planta baja (nivel de calle).
• No se incluye desarme de puertas, ventanas, uso de cuerdas u otros elementos para levantar productos.
• El servicio no considera armado ni instalación de productos.